女子打8000元美白针致面部“毁容” 治疗花去近2万元
注射了美白针后,导致面部大面积"毁容",到医院治疗花去近2万元。蕞近,消费者张女士找到当初为自己注射美白针的纳米汗蒸减肥馆(以下简称:减肥馆)要求赔偿,却被对方拒绝,理由是当初为其服务的美容师非店内员工,且该美容师已不知去向。这个理由让张女士难以接受,无奈之下只好向海州区消协投诉。
据张女士称,今年年初,她在海州区一家减肥馆减肥,期间一个美容师向其推荐一款具有"神效"的美白针,并称注射这款美白针后,脸部皮肤会变得光滑白净。"现在很多明星都用这种美白针,我们特地从厂家进货,然后低价卖给顾客。"虽然对美白针的效果很动心,但8000元的费用还是让张女士有所顾忌。
见其动心了,美容师表示,自己可先行垫付美白针的费用,待其注射后觉得有了效果再付钱也不迟。于是,张女士欣然接受。
然而没想到的是,美白针注射之后,张女士的脸部便开始红肿,紧接着瘙痒不堪,后经医生诊断,是注射了不当的美容产品所致。随后,经过一个多月的治疗,花了近2万元,张女士才将已经"毁容"的脸抢救过来。
美白不成还差点"毁容",这个账当然要算在商家头上。事后,张女士找到减肥馆要求赔偿,没想到被对方一口回绝,理由是该美容师并非店内员工,且现在已不知去向,所以他们拒绝承担责任。
商家的理由让张女士难以接受。"我又不知道这个美容师不是减肥馆的员工,既然是在这里注射美白针导致毁容的,该馆就应赔偿我的医疗费用。"于是,张女士将遭遇反映至海州区消协。
经海州区消协调查了解,得知为张女士注射美白针的美容师的确非减肥馆员工,而是另一家美容美体馆的美容师。原来,当初该美体馆找到减肥馆,以利润分成的形式与其合作,派美容师向在店内减肥的顾客推销美白针。"我们也没想到,这种美白针居然能'毁容',该美容师见闯了祸,已经不知去向。"
对此,海州区消协认为,根据有关法律规定,从事美容业的商家,应当事先向顾客明示美容达到的效果、美容后应注意的事项,美容达不到约定效果的,应按照顾客的要求给予重做或退还已收取的费用;给顾客造成人身伤害以及其他不良后果的,应当承担民事赔偿责任。本案中,虽然给消费者注射美白针的美容师非减肥馆员工,但其在减肥馆经营者的许可下,向该馆的顾客推销美白针,其行为就是代表减肥馆的行为,因此,一旦发生纠纷,减肥馆应该承担先行赔偿责任,然后向美容师所在的美容美体馆进行追偿。
蕞后,经多方协调,由美容师所在的美容美体馆赔偿张女士近2万元的医疗费用。
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